Octadesk | Jovem Aprendiz – Customer Success | Híbrido | Afirmativa Para Pcd Para São Paulo

LWSA está com vaga(s) de emprego para Octadesk | Jovem Aprendiz – Customer Success | Híbrido | Afirmativa Para Pcd Para São Paulo em São Paulo

Canal Vagas Jovem Aprendiz!

Carga:

–

Requisitos:

A
Octadesk
é a maior e melhor plataforma de atendimento com IA, resolvendo a jornada do cliente desde o marketing até pós vendas. Nossa missão é fazer com que as empresas atendam, como as pessoas querem ser atendidas.

Se você é apaixonado por tecnologia, inovação e gosta de desafiar o status quo, a Octadesk é o lugar certo para você.

Você é uma pessoa curiosa, comunicativa e gosta de tecnologia? Então o seu lugar é na
Octadesk

Estamos buscando um
Jovem Aprendiz
para integrar nosso time de
Customer Success
. Aqui, acreditamos que o sucesso do nosso cliente é o nosso sucesso. Você vai mergulhar no universo de
Customer Experience
, aprendendo como grandes empresas gerenciam, retêm e encantam seus clientes usando nossa tecnologia.

Se você tem vontade de aprender, gosta de gente e quer trabalhar em um ambiente colaborativo e dinâmico.

Responsabilidades e atribuições
Como será o seu dia a dia:
Competências técnicas:
O seu principal objetivo será apoiar o time de CS nas rotinas operacionais, garantindo que nossos processos rodem de forma eficiente.

• Auxiliar na atualização e organização de dados dos clientes em nosso CRM.
• Ajudar no monitoramento de métricas de saúde do cliente (Health Score).
• Realizar o primeiro contato ou triagem de solicitações simples de clientes via telefone, chat ou e-mail.
• Participar de treinamentos sobre a plataforma Octadesk e sobre metodologias de Customer Success.
• Ajudar na organização de materiais de onboarding (boas-vindas) para novos clientes.
• Auxiliar o time de receita nas demandas quando necessário

E para tirar de letra, você precisará:

• Empatia na veia: Conseguir se colocar no lugar do cliente é essencial.
• Organização: Lidar com dados e processos exige atenção aos detalhes.
• Vontade de aprender: O mundo de tecnologia muda rápido, e você precisa gostar de acompanhar essas mudanças.
• Proatividade: Viu algo que pode ser melhorado? A gente quer ouvir sua ideia

Requisitos e qualificações
Requisitos e qualificações

• Estar cursando ou ter concluído o ensino médio
• Boa comunicação escrita e verbal (você vai falar com o time e, eventualmente, com clientes).
• Conhecimento básico em Pacote Office ou Google Suite (principalmente Excel/Sheets).
• Facilidade e gosto por tecnologia e internet.

Informações adicionais
Informações adicionais
O que oferecemos para você:
Vale Refeição em benefício flexível;

Auxílio Creche;

Well Hub;

Pipo Saúde - Suporte no agendamento de consultas, reembolsos e muito mais;

Alphafitness - Parceria voltada ao cuidado da mente e corpo;

Assistência Médica;

Assistência Odontológica (Plano Nacional 100% coberto pela empresa);

Parcerias Educacionais;

Dayoff de Aniversário;

Férias & Co;

Seguro de Vida.

Estamos em um lugar incrível:
R. Itapaiúna, Parque do Morumbi, São Paulo - SP |

Importante ressaltar:
Essa e todas as vagas abertas da companhia LWSA são elegíveis para todas as pessoas, independente de gênero, etnia, orientação sexual, acessibilidade e/ou condição social.

Ressaltamos que nossas vagas estão abertas para todas as pessoas com deficiência (PcDs).

Salário:

A combinar

Benefícios:

Não foi informado