SmarttBot
SmarttBot está com vaga(s) de emprego para Jovem Aprendiz – Suporte Para Rio De Janeiro em Rio de Janeiro
Canal Vagas Jovem Aprendiz!
Carga:
–
Requisitos:
Nova Fonte oficial Híbrida Aprendiz Estágio
Nasajon · Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
Sobre a vaga
Aqui na Nasajon valorizamos pessoas e a qualidade de vida por meio de um ambiente de trabalho agradável e harmônico.
Buscamos os melhores talentos, dispostos a vestir a camisa, direcionados pelos nossos valores e comprometidos com a qualidade de tudo que fazem e que esteja sempre em busca de novos conhecimentos técnicos.
Responsabilidades
- Apoiar o acompanhamento dos indicadores de satisfação dos clientes, contribuindo para a organização das informações da área.
- Auxiliar no monitoramento de pesquisas, feedbacks e demais informações relacionadas à experiência dos clientes.
- Apoiar a realização de contatos com clientes para acompanhar sua experiência e registrar percepções.
- Auxiliar no acompanhamento dos prazos e atividades da área, contribuindo para a organização dos processos.
- Registrar e atualizar informações sobre as interações com clientes nos sistemas internos.
- Apoiar a identificação de dúvidas frequentes dos clientes, contribuindo com sugestões para materiais de apoio, FAQs e base de conhecimento.
- Colaborar na atualização da base de conhecimento da área, auxiliando na organização de conteúdos e informações.
- Auxiliar na elaboração de relatórios e no acompanhamento de indicadores relacionados à experiência do cliente.
- Apoiar a comunicação entre as equipes de Customer Success, Suporte, Produto e Implantação, contribuindo para o compartilhamento de informações relevantes.
- Participar da trilha de aprendizagem da área, desenvolvendo conhecimentos em Customer Success, relacionamento com clientes, comunicação, análise de indicadores e experiência do cliente.
Requisitos
- Ensino Superior Cursando, será um diferencial.
- Necessário ter disponibilidade no turno diurno, das 10h às 17h.
- Disponibilidade para 1 dia de curso presencial no CIEE do Rio de Janeiro.
#J-18808-Ljbffr
Salário:
A combinar
Benefícios:
Não foi informado
Como se candidatar à vaga de Jovem Aprendiz – Suporte Para Rio De Janeiro:
Para participar do processo seletivo da empresa SmarttBot na região de Rio de Janeiro, certifique-se de que seu perfil atende aos requisitos exigidos. Clique no botão azul abaixo para acessar diretamente a plataforma de recrutamento oficial e enviar seu currículo atualizado.