Jovem Aprendiz. São Paulo – Sp Full-time Employee Para São Paulo

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Oportunidade Jovem Aprendiz

Você está em busca de uma oportunidade para dar os primeiros passos na sua carreira profissional? O Programa de Jovem Aprendiz pode ser a sua porta de entrada para o mercado de trabalho!

Essa é uma excelente oportunidade para desenvolver habilidades, adquirir experiência prática e construir uma base sólida para sua trajetória profissional, atuando em um ambiente corporativo dinâmico e com acompanhamento de profissionais experientes.

Como funciona o Programa de Jovem Aprendiz?

O Programa de Jovem Aprendiz é uma iniciativa que visa proporcionar aos jovens a oportunidade de adquirir conhecimentos teóricos e práticos, desenvolver competências profissionais e iniciar sua trajetória no mercado de trabalho.

Ao longo do programa, o(a) aprendiz conciliará a formação teórica, realizada por uma instituição parceira (Agente Integrador), com a vivência prática na empresa, contribuindo diretamente para o desenvolvimento profissional.

Sobre o Programa:

• Contrato com duração de até 16 meses;
• Atuação na área de Atendimento ao Cliente;
• Jornada compatível com o programa de aprendizagem;
• Capacitação teórica realizada por meio de instituição parceira (Agente Integrador).

Responsabilidades e atribuições

Como será o seu dia a dia?

Você atuará na área de Atendimento ao Cliente, apoiando as demandas da equipe e contribuindo para a qualidade dos serviços prestados. Será responsável por realizar o registro de protocolos conforme as solicitações recebidas, direcionar os chamados às áreas responsáveis quando necessário e garantir um atendimento cordial, ágil e eficiente, contribuindo para a satisfação e fidelização dos clientes.

Principais atividades:

• Auxiliar no atendimento ao cliente por telefone;
• Esclarecer dúvidas e fornecer informações básicas sobre produtos e serviços;
• Realizar o registro de atendimentos e protocolos em sistema;
• Apoiar na organização de demandas e no acompanhamento de solicitações;
• Direcionar chamados para as áreas responsáveis, quando necessário;
• Apoiar nas rotinas administrativas da área;
• Contribuir para a melhoria contínua dos processos de atendimento e experiência do cliente.

Requisitos e qualificações

Requisitos e qualificações:

• Ensino médio cursando ou completo;
• Conhecimento básico em informática (Pacote Office);
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Organização e atenção aos detalhes;
• Proatividade, responsabilidade e vontade de aprender.

Competências comportamentais:

• Boa comunicação e escuta ativa;
• Empatia no atendimento ao cliente;
• Responsabilidade e comprometimento;
• Facilidade para trabalhar em equipe;
• Postura profissional e ética.

Diferenciais:

• Interesse em desenvolver carreira na área de atendimento ao cliente;
• Facilidade com ferramentas digitais;

Informações adicionais

Informações adicionais:

• Capacitação teórica pelo Agente Integrador;
• Salário;
• Vale Refeição;
• Vale Transporte;
• Assistência Médica e Odontológica.

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Salário:

A combinar

Benefícios:

Não foi informado