Jovem Aprendiz Para São Paulo

Foundever está com vaga(s) de emprego para Jovem Aprendiz Para São Paulo em São Paulo

Canal Vagas Jovem Aprendiz!

Carga:

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Requisitos:

A Foundever é certificada como Great Place to Work. Somos líderes globais em gestão de experiência do cliente, com mais de setenta e cinco mil colaboradores em vinte e sete países. Nosso pessoal oferece experiências únicas para clientes de algumas das marcas mais conhecidas do mundo - de startups a empresas Fortune - em diversos idiomas, somos globais. Somos apaixonados, somos a Foundever

Você vai fazer parte do time Foundever, líder global em CX, uma empresa que promove os melhores momentos para os nossos colaboradores, em um ambiente acolhedor, diverso e divertido e ainda com plano de carreira

Estamos em busca de um novo Jovem Aprendiz para agregar ao nosso time de Workforce Management (WFM)

O que você vai fazer?

Monitorar e Controlar Filas de atendimento em real time, garantindo que o dimensionamento seja cumprido;

Propor ações pontuais de recuperação (Banco de Horas, Sinergias Multiskill);

Acompanhar e fazer envio de Report com os principais indicadores de Performance (Volume, Abandono, produtividade, AHT, SLA, ABS, Pausas e Aderência);

Organizar horários de treinamento, reuniões de equipe e feedback;

Tratativa de chamados para atualização do Quadro de Funcionários (mudança de status, hierarquia, horário) e escala nos sistemas internos;

Manter registros dos principais incidentes que explicam variação de disponibilidade de agentes e alteração no volume previsto versus realizado.

O que você precisa ter?

Ter entre 17 e 21 anos;

Ensino médio completo ou em andamento;

Ser uma pessoa dinâmica e proativa;

Conhecimento em Excel;

Diferencial: gestão de TI, análise de dados e áreas correlacionadas.

O que oferecemos?

Salário a combinar;

Vale Refeição ou Vale Alimentação;

Assistência Médica;

Assistência Odontológica;

Seguro de Vida;

Plano de Carreira e desenvolvimento profissional;

Parcerias com Universidades e Escolas de Idiomas;

GymPass;

Auxilio Creche;

Acompanhamento psicológico e muito mais

Início previsto: Março/2026

Deu match?

Então envia um e-mail com o seu currículo e sua pretensão salarial para escrevendo no assunto da mensagem "Jovem Aprendiz - Planejamento Operacional"

Boa sorte 🙂

We make things simple

Salário:

A combinar

Benefícios:

Não foi informado