Jovem Aprendiz Para Fortaleza

Agenda Edu está com vaga(s) de emprego para Jovem Aprendiz Para Fortaleza em Ceará

Canal Vagas Jovem Aprendiz!

Carga:

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Em 2025, nossa missão de simplificar as jornadas educacionais se torna ainda mais desafiadora Procuramos pessoas apaixonadas por aprender e ensinar, com vontade de transformar a relação entre escolas e famílias e, claro, que amem a educação
Estamos em constante crescimento e precisamos de pessoas com propósito, brilho nos olhos e disposição para arregaçar as mangas e transformar a Agenda Edu em uma referência como hub de soluções educacionais na América Latina. Vem ser #AgendaLover e fazer parte do nosso time
Missão do cargo: Integrar o time de Sucesso do Cliente e Atendimento, apoiando as rotinas de relacionamento com nossos clientes (escolas e responsáveis) e contribuindo para a excelência no atendimento e na experiência do usuário.
Durante o programa, o aprendiz terá a oportunidade de atuar de forma prática e orientada, desenvolvendo habilidades de comunicação, organização, empatia e análise.
Responsabilidades e atribuições
Apoiar o time no atendimento aos clientes por diferentes canais (WhatsApp, telefone, e-mail), identificando demandas e garantindo um suporte acolhedor e eficiente;
Registrar e manter atualizadas as informações dos atendimentos nas ferramentas internas (como Zendesk e sistemas da equipe), assegurando a organização dos dados;
Acompanhar o ciclo das demandas junto ao time, desde o registro até a resolução, aprendendo a gerenciar prioridades e comunicar status de forma clara;
Auxiliar na coleta e organização de informações sobre o uso da plataforma, contribuindo com a identificação de oportunidades de engajamento e satisfação;
Participar ativamente de treinamentos, rituais e reuniões da área, colocando em prática os aprendizados adquiridos e propondo ideias de melhoria;
Colaborar com analistas e líderes na execução de tarefas operacionais e administrativas que garantem o bom funcionamento da operação.
Requisitos e qualificações
Disponibilidade de cumprir carga horária de 6h/dia
Residir em Fortaleza/CE e ter disponibilidade para modelo híbrido;
Cursando graduação em Administração, Pedagogia, Letras, Engenharias e cursos relacionados.
Informações adicionais
Somos escola, aqui você terá muito espaço para aprender, ensinar e evoluir muito;
Somos família, cuidamos uns dos outros, respeitamos nossas diferenças e estamos sempre dispostos a ajudar;
Somos propósito, somos mais de 100 apaixonados por educação e todo o dia buscamos ser melhores.
Aqui você vai encontrar um ambiente de cultura forte, onde terá muita autonomia, irá participar das criações e o melhor de tudo: ser quem você é
Além disso, nós temos como benefícios:
Auxílio Home Office;
Day Off na semana do seu aniversário;
Vale Refeição/Alimentação;
Descontos em cursos de graduação e pós-graduação na Unifor;
TotalPass.
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A combinar

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