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Jovem Aprendiz – Especialista Relacionamento Cliente I (retenção Telefonia) – Unidade Madureira Para Rio De Janeiro

Jovem Aprendiz
      RJ       31/01

Atento Brasil

Atento Brasil está com vaga(s) de emprego para Jovem Aprendiz – Especialista Relacionamento Cliente I (retenção Telefonia) – Unidade Madureira Para Rio De Janeiro em RJ

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Carga:

–


Requisitos:
  • Ter entre 18 até 22 anos;
  • Ter Título de Eleitor;
  • Ter Certificado Militar/Reservista (Exclusivo sexo masculino);
  • Formação acadêmica: Ensino Médio completo
  • Cursos: Será um diferencial candidatos com cursos voltados para vendas, negociação, argumentação, oratória, sondagem, atendimento ao público, técnicas de telemarketing comunicação, Word, Excel, digitação, pacote office;
  • Boa fluência verbal e poder de persuasão;
  • Habilidade de negociação/argumentação;
  • Pro atividade;
  • Foco no Cliente;
  • Comunicação Assertiva;
  • Resiliência;
  • Empatia;
  • Gestão do Tempo;
  • Habilidade no manuseio de sistemas integrados de atendimento;
  • Ter experiência com vendas ou retenção de clientes é um diferencial, porém a oportunidade se estende aos candidatos em busca do primeiro emprego;
  • Conhecimentos básicos em informática e digitação;
  • Disponibilidade para realizar o treinamento em Home Office (necessário computador ou notebook com acesso a internet e fone de ouvido com microfone);
  • Disponibilidade para participar do treinamento presencialmente na Unidade Atento Madureira.
  • Disponibilidade para trabalhar presencialmente na Unidade Atento Madureira.
  • Atendimento de Solicitações de Cancelamento: Receber e tratar chamadas direcionadas para cancelamento de serviços, identificando a causa do pedido e buscando alternativas que possibilitem a retenção do cliente;
  • Argumentação e Persuasão: Utilizar técnicas de negociação para tentar reverter a solicitação de cancelamento, oferecendo soluções que atendam às necessidades do cliente;
  • Gerenciamento de Processos: Registrar as interações e atualizações no sistema de atendimento de acordo com os procedimentos e normas internas, garantindo a rastreabilidade do atendimento;
  • Feedback e Melhoria Contínua: Identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento e sugerir ajustes para aumentar a eficácia do serviço prestado.

Salário:

A combinar





Benefícios:

Não foi informado


Como se candidatar à vaga de Jovem Aprendiz – Especialista Relacionamento Cliente I (retenção Telefonia) – Unidade Madureira Para Rio De Janeiro:

Para participar do processo seletivo da empresa Atento Brasil na região de RJ, certifique-se de que seu perfil atende aos requisitos exigidos. Clique no botão azul abaixo para acessar diretamente a plataforma de recrutamento oficial e enviar seu currículo atualizado.

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