Jovem Aprendiz – Dos (cÓpia) Fortaleza – Ce Apprentice Para Fortaleza

Lanlink Informática está com vaga(s) de emprego para Jovem Aprendiz – Dos (cÓpia) Fortaleza – Ce Apprentice Para Fortaleza em Região Nordeste

Canal Vagas Jovem Aprendiz!

Carga:

–

Requisitos:

Job description

Atender os usuários do Centro de Gerenciamento de Serviços para suporte e resolução (quando elegível) de problema ou informações necessárias.

Main responsibilities

1.Realizar os atendimentos dos usuários do Centro de Gerenciamento de Serviços por meio de mensagens eletrônicas.

2.Registrar os chamados no portal web de atendimento.

3.Realizar retorno via mensagens eletrônicas para confirmação de chamados.

4.Manter as informações do primeiro atendimento devidamente cadastradas no portal web de atendimento.

5.Escalar chamados para os níveis necessários a fim de solução do chamado do usuário.

6.Seguir os scripts de atendimento que, porventura, existam para o cliente.

7.Resolver demandas elegíveis.

8.Esclarecer dúvidas dos usuários que entram em contato com o Centro de Gerenciamento de Serviços por meio de portal web e mensagens eletrônicas.

Requirements and skills

·Facilidade de entendimento de problemas;

·Facilidade de expressão e transmissão de informações / Viabilidade de comunicação;

• Saber ouvir.

Additional information

Benefícios:

Seguro de Vida 100% custeado pela Lanlink;

Vale-Transporte;

TotalPass;

Plataforma Moodar (terapia com condições especiais para colaboradores Lanlink).

#J-18808-Ljbffr

Salário:

A combinar

Benefícios:

Não foi informado