Jovem Aprendiz De Sucesso Do Cliente Para Sao Paulo

Reclame Aqui está com vaga(s) de emprego para Jovem Aprendiz De Sucesso Do Cliente Para Sao Paulo em SP

Canal Vagas Jovem Aprendiz!

Carga:

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Missão do cargo

Aprender a encantar nossos clientes! Sua missão será apoiar a equipe de Sucesso do Cliente para garantir que os usuários tenham a melhor experiência possível com nossas soluções. Você será uma peça fundamental para ajudar a construir um atendimento humanizado, entendendo as necessidades dos clientes e contribuindo para que eles aproveitem ao máximo tudo o que o Reclame AQUI oferece.

Quais serão suas responsabilidades?

• Apoiar a equipe no primeiro contato com os clientes, aprendendo na prática a entender suas necessidades e objetivos.

• Ajudar no acompanhamento da jornada dos clientes, sempre com supervisão, para garantir que eles tenham uma experiência memorável.

• Desenvolver uma comunicação empática e clara para ouvir os feedbacks dos clientes e auxiliar no direcionamento de suas dúvidas para a equipe responsável.

• Aprender a utilizar nossas ferramentas e plataformas para auxiliar os clientes a navegarem e obterem os melhores resultados.

• Acompanhar a equipe na análise de indicadores simples de satisfação, aprendendo como os dados nos ajudam a melhorar o atendimento.

• Dar suporte na criação de materiais educativos que ajudem os clientes a usar nossas ferramentas com mais facilidade.

• Colaborar com os times de Marketing, Vendas e Tecnologia, entendendo como as áreas trabalham juntas para o sucesso do cliente.

• Participar ativamente dos treinamentos e se manter curioso(a) sobre as novidades da plataforma para ajudar os clientes com informações atualizadas.

• Ter um olhar de cliente no “Centro” 

• E ter muita vontade de trabalhar muito em equipe.

O que esperamos de você:

• Não é necessário ter experiência! Estamos em busca de jovens talentos que queiram aprender e iniciar sua carreira conosco.

• Estar cursando o ensino médio ou já tê-lo concluído.

• Ter muita vontade de aprender sobre tecnologia, atendimento e o universo do Reclame AQUI.

• Ser uma pessoa comunicativa, que gosta de ajudar e se relaciona bem com os outros.

Informações Adicionais: Quais são os nossos benefícios?

• Plano de Saúde

• Plano Odontológico

• ❤️ Seguro de Vida

• Vale Refeição

• Vale Alimentação

• Home Office

• Auxílio Home Office

• Auxílio Creche

• Day off no aniversário

•   PLR

• Apoio médico, psicológico e nutricional

• ️ Gympass e TotalPass

A combinar

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