Netvagas
Netvagas está com vaga(s) de emprego para Jovem Aprendiz (cx E Operações) | Backoffice Para Florianópolis em Santa Catarina
Canal Vagas Jovem Aprendiz!
Carga:
–
Requisitos:
Descrição da vaga
- Ter idade entre 16 e 22 anos;
- Estar cursando ou já ter concluído o ensino médio;
- Ter disponibilidade de 4h por dia de segunda à sexta-feira para trabalhar presencialmente na empresa e para realizar o curso na instituição parceira da Portobello Shop;
- Proatividade, comprometimento e interesse em se desenvolver profissionalmente e buscar aprendizados.
- Conhecimento básico em informática (pacote Office).
- Vontade de aprender e se desenvolver.
O Programa Jovem Aprendiz oferece qualificação profissional e inserção no mercado de trabalho, através de uma jornada que contempla atividades teóricas e práticas, que possibilitam o desenvolvimento profissional e a compreensão do mercado de trabalho.
Principais responsabilidades
- Suporte em Chamados e E-mails: Auxiliar na triagem, organização e direcionamento dos chamados e e-mails recebidos pela área, garantindo agilidade no encaminhamento às pessoas responsáveis.
- Apoio à Excelência Operacional e Melhoria Contínua: Auxiliar no registro e organização de documentações de processos da área, ajudando a identificar oportunidades de simplificação nas tarefas do dia a dia.
- Organização de Controles Internos: Alimentar planilhas de controle do time e apoiar na montagem de apresentações simples de acompanhamento de resultados.
- Apoio ao Programa de Voz do Cliente (VoC): Auxiliar na verificação e organização de bases de dados simples e acompanhamento de respostas.
- Apoio ao Processo de Closed Loop: Ajudar no registro e acompanhamento do status das tratativas de chamados de clientes, mantendo as planilhas do time organizadas e atualizadas.
- Disseminação da Cultura de CX: Apoiar a organização de materiais para rituais da equipe, reuniões de acompanhamento e divulgação interna de histórias de encantamento de clientes.
O Jovem Aprendiz será responsável por auxiliar nas atividades administrativas da empresa, proporcionando suporte às diversas áreas, como recursos humanos, financeiro, marketing e atendimento ao cli...
#J-18808-Ljbffr
Salário:
A combinar
Benefícios:
Não foi informado
Como se candidatar à vaga de Jovem Aprendiz (cx E Operações) | Backoffice Para Florianópolis:
Para participar do processo seletivo da empresa Netvagas na região de Santa Catarina, certifique-se de que seu perfil atende aos requisitos exigidos. Clique no botão azul abaixo para acessar diretamente a plataforma de recrutamento oficial e enviar seu currículo atualizado.