Jovem Aprendiz (atendimento) Para Região Geográfica Imediata De Criciúma

Agenda Edu está com vaga(s) de emprego para Jovem Aprendiz (atendimento) Para Região Geográfica Imediata De Criciúma em Santa Catarina

Canal Vagas Jovem Aprendiz!

Cargo:

Jovem aprendiz (atendimento) – Santa Catarina

Requisitos:

Job description

Em 2025, nossa missão de simplificar as jornadas educacionais se torna ainda mais desafiadora! Procuramos pessoas apaixonadas por aprender e ensinar, com vontade de transformar a relação entre escolas e famílias e, claro, que amem a educação!

Estamos em constante crescimento e precisamos de pessoas com propósito, brilho nos olhos e disposição para arregaçar as mangas e transformar a Agenda Edu em uma referência como hub de soluções educacionais na América Latina. Vem ser #AgendaLover e fazer parte do nosso time!

Main responsibilities

• Auxiliar no atendimento de suporte nível 2, de acordo com seu nível de conhecimento da plataforma e das ferramentas usadas no processo de correção;
• Prestar suporte no atendimento ao cliente em diversos canais (whatsapp, telefone, email, vídeochamada, etc);
• Auxiliar usuários, escola e responsáveis, conforme padrão Agenda Edu, sanando suas dúvidas;
• Alimentar informações nas ferramentas (Equipe e Zendesk), registrando todas as interações com o cliente;
• Sugerir melhores práticas/padrão para o Playbook do Suporte;
• Reportar dificuldades dos usuários para Líder de Suporte, sugerindo ações de melhoria.

Requirements and skills

• Disponibilidade de cumprir carga horária de 6h/dia;
• Residir em Fortaleza/CE e ter disponibilidade para modelo híbrido;
• Cursando graduação em Administração, Pedagogia, Letras, Engenharias e cursos relacionados.

Additional information

Somos escola , aqui você terá muito espaço para aprender, ensinar e evoluir muito;

Somos família, cuidamos uns dos outros, respeitamos nossas diferenças e estamos sempre dispostos a ajudar;

Somos propósito, somos mais de 100 apaixonados por educação e todo o dia buscamos ser melhores.

Aqui você vai encontrar um ambiente de cultura forte, onde terá muita autonomia, irá participar das criações e o melhor de tudo: ser quem você é!

Além disso, nós temos como benefícios:

• Auxílio Home Office;
• Day Off na semana do seu aniversário;
• Vale Refeição;
• Descontos em cursos de graduação e pós-graduação na Unifor;
• TotalPass.

#J-18808-Ljbffr

Salário:

A combinar

Benefícios:

Não foi informado