Jetimob
Jetimob está com vaga(s) de emprego para Estágio Em Suporte Ao Cliente (n1) Para Santa Maria em Rio Grande do Sul
Canal Vagas Jovem Aprendiz!
Carga:
–
Requisitos:
Contratação: Estágio Modalidade: Presencial em Santa Maria - RS Carga horária: 30h semanais Já pensou em fazer parte do Time da Jetimob? Estamos em constante crescimento e buscamos os melhores talentos para nos ajudar a simplificar a vida das pessoas em todas as etapas do morar. Somos uma empresa de tecnologia, focada no mercado imobiliário, com mais de 15 anos de atuação, e nossa missão é construir experiências maravilhosas, eficientes, seguras e transparentes para todos, através de um ecossistema digital de pesquisa, gestão e relacionamento. Se você busca um ambiente desafiador e quer contribuir para a evolução de soluções inovadoras, esta vaga é para você! REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES Ensino superior em andamento em Sistemas de Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Ciência da Computação, Engenharia de Software, Administração, Gestão da Tecnologia da Informação ou áreas correlatas; Comunicar-se de forma clara, empática e objetiva, tanto verbalmente quanto por escrito, com escuta ativa para compreender as necessidades dos clientes; Demonstrar organização, atenção aos detalhes e responsabilidade no acompanhamento das demandas e na qualidade das entregas; Ter proatividade, curiosidade e disposição para aprender, adaptando-se a novas ferramentas, processos e desafios; Demonstrar raciocínio lógico e capacidade analítica para compreender situações, investigar problemas e identificar possíveis soluções; Trabalhar de forma colaborativa, compartilhando conhecimentos e contribuindo para os resultados da equipe; Ter familiaridade com ferramentas digitais, sistemas web e ferramentas de produtividade, como Google Workspace ou similares. Diferenciais Familiaridade com plataformas SaaS e sistemas de gestão, como CRM e ERP; Noções básicas de testes de software, identificação de erros ou investigação de problemas técnicos; Experiência prévia com atendimento ao cliente, suporte técnico ou ferramentas de gestão de chamados. RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES Prestar atendimento aos clientes por meio dos canais oficiais de suporte, auxiliando na resolução de dúvidas e solicitações de baixa complexidade relacionadas à plataforma; Registrar, categorizar e acompanhar os chamados, mantendo as informações atualizadas e seguindo os processos e prazos estabelecidos pela área; Realizar testes e validações básicas para apoiar a investigação e o diagnóstico inicial de problemas reportados pelos clientes; Identificar demandas que necessitem de análise especializada, reunindo as informações necessárias e encaminhando-as aos níveis de suporte responsáveis; Apoiar a consulta, organização e atualização dos materiais da base de conhecimento, contribuindo para a documentação de soluções e boas práticas; Participar de treinamentos, acompanhamentos e atividades de capacitação para desenvolver conhecimentos sobre a plataforma e os processos da área; Atuar na construção e execução de ações alinhadas aos objetivos estratégicos do setor e da empresa. REMUNERAÇÃO R$1.000,00 - R$1.200,00 (Bolsa + benefícios). #J-18808-Ljbffr
Salário:
R$1.000,00
Benefícios:
Indefinido
Como se candidatar à vaga de Estágio Em Suporte Ao Cliente (n1) Para Santa Maria:
Para participar do processo seletivo da empresa Jetimob na região de Rio Grande do Sul, certifique-se de que seu perfil atende aos requisitos exigidos. Clique no botão azul abaixo para acessar diretamente a plataforma de recrutamento oficial e enviar seu currículo atualizado.