Aprendiz – São Cristóvão/rj Para Rio De Janeiro

Confidencial está com vaga(s) de emprego para Aprendiz – São Cristóvão/rj Para Rio De Janeiro em Federative Republic Of Brazil

Canal Vagas Jovem Aprendiz!

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Auxiliar na pós-venda, associados insatisfeitos que solicitarem o cancelamento entendendo seu problema, fazendo análise macro para propor uma solução efetiva, visando à retenção. Realizar o pós-venda, com confirmação de dados, oferecendo produtos adicionais e divulgando a campanha de indicação em vigor;
Informar ao associado no pós-venda pendências e restrições;
Realizar venda de produtos, tanto no pós-venda quanto base;
Realizar atendimentodas tratativas de insatisfações do pós-24horas;
Fazer levantamento de reclamações da empresa, certificando-se que a solução foi apresentada ao associado;
Atender associados insatisfeitos, entendendo seu problema, fazendo análise macro para propor uma solução efetiva, visando à retenção;
Atender associados que solicitarem o cancelamento, fazendo análise macro para propor uma solução efetiva, visando à retenção;
Realizar gestão administrativa do cancelamento, como envio e recebimento de termo, e demais alterações cadastrais;
Informar ao associado que optar pelo cancelamento o prazo para a desinstalação do rastreador;
Informar a empresa parceira do cancelamento para a retirada do rastreador;
Atualizar histórico com todas as informações referente à retenção ou ao cancelamento. Requisitos e qualificações Superior Completo ou Cursando Administração ou Gestão de Qualidade, Experiência em retenção do cliente, Lidar com insatisfação, Entendimento de NPS, Verificar indicadores da qualidade, Inteligência emocional. Pacote Office Competências: Comunicação, Foco em resultados, Relacionamento com o Cliente, Organização e Negociação. Experiência anterior em atendimento ao cliente, área administrativa e cobrança. Imparcialidade, argumentação e pensamento estruturado;
Planejamento, analise de dados. Informações adicionais Salário inicial R$ 1.584,23 após a experiência R$ 1.813,86 Assistência médica Cesta de natal Convênio com empresas parceiras Desconto em produtos Programa de treinamentos Vale alimentação/Vale-refeição Vale-transporte/Combustível Horário de Expediente: De segunda a sexta-feira das 08:30 às 18:00 (com 01:00 de almoço) Forma de Trabalho Presencial – Barra da Tijuca. Empresa: Prestadora de Serviços Interessados devem enviar currículos para:

A combinar

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