Confidencial
Confidencial está com vaga(s) de emprego para Aprendiz – Mbs Para São Paulo em Federative Republic Of Brazil
Canal Vagas Jovem Aprendiz!
Carga:
–
Requisitos:
Apresentação do cargo: Apoiar a equipe de Guest Relations no atendimento personalizado e acolhimento aos hóspedes, auxiliando na recepção, gestão de solicitações especiais, resolução de demandas, acompanhamento da experiência durante a estadia e relacionamento com clientes VIP, contribuindo para proporcionar momentos memoráveis e fidelização, enquanto desenvolve habilidades práticas em hospitalidade de excelência, comunicação assertiva, antecipação de necessidades dos hóspedes e manutenção dos padrões de qualidade e encantamento do hotel. Responsabilidades e atividades: Apoiar a equipe de Guest Relations na recepção e acolhimento de hóspedes, acompanhando processos de check-in e check-out. Auxiliar no registro de preferências e histórico de hóspedes em sistemas de CRM/PMS. Apoiar no acompanhamento da experiência de hóspedes VIP e clientes fidelizados, sob supervisão. Auxiliar na organização de amenities, cartas de boas-vindas e outros itens personalizados. Apoiar a comunicação de solicitações dos hóspedes entre diferentes áreas do hotel. Acompanhar e auxiliar na resolução de pequenas demandas ou solicitações de hóspedes. Auxiliar no monitoramento de feedbacks e avaliações de clientes, registrando em sistemas internos. Apoiar a preparação de relatórios e controles da área de qualidade e satisfação. Cumprir padrões de hospitalidade, postura profissional, confidencialidade e etiqueta. Requisitos: Ensino superior em andamento em Hotelaria, Turismo, Administração ou áreas correlatas Disponibilidade para estagiar no mínimo 6 meses Inglês avançado e Espanhol intermediário/avançado
Salário:
A combinar
Benefícios:
Não foi informado
Como se candidatar à vaga de Aprendiz – Mbs Para São Paulo:
Para participar do processo seletivo da empresa Confidencial na região de Federative Republic Of Brazil, certifique-se de que seu perfil atende aos requisitos exigidos. Clique no botão azul abaixo para acessar diretamente a plataforma de recrutamento oficial e enviar seu currículo atualizado.