Aprendiz De Atendente De Restaurante (parque Da Mooca – Sao Paulo/sp) Para Praia Grande

Você vai ter acesso a:

• Horários semi-flexíveis;
• Auxílio home-office;
• Valor para investir em seu treinamento e capacitação;
• Oportunidade de crescimento;
• Outros benefícios como férias ilimitadas, bônus financeiro por conclusão de cursos na nossa plataforma e mais.

Esse trabalho é adequado ou não?

Observação: Se lhe pedirem para pagar por um emprego, evite a vaga e denuncie o emprego imediatamente.

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Observação: Se lhe pedirem para pagar por um emprego, evite a vaga e denuncie o emprego imediatamente.

Estamos em busca de um(a) Gestor(a) de Projetos com experiência em marketing digital para atuar em uma operação de Direct Response no mercado de nutracêuticos.

Buscamos alguém com perfil analítico, organizado e orientado a resultados, que será responsável por garantir a execução eficiente das campanhas e projetos, conectando times e assegurando entregas dentro do prazo e com qualidade.

Principais responsabilidades

• Gerenciar projetos de marketing digital do planejamento à execução
• Coordenar squads multidisciplinares (tráfego, copy, design, tech e produto)
• Garantir cumprimento de prazos, qualidade das entregas e alinhamento entre áreas
• Acompanhar o andamento das campanhas e organizar os fluxos de trabalho
• Identificar gargalos operacionais e propor melhorias nos processos
• Atuar como ponte entre áreas estratégicas e operacionais
• Estruturar e manter ferramentas de gestão e organização dos projetos

Requisitos

• Experiência prévia como gestor(a) de projetos em marketing digital
• Vivência em operações com campanhas de performance (Direct Response)
• Experiência com gestão de times multidisciplinares
• Alta capacidade de organização e gestão de múltiplos projetos simultaneamente
• Perfil analítico e orientado a dados (acompanhamento, não necessariamente definição de métricas)
• Boa comunicação, senso de urgência e capacidade de priorização

Diferenciais

• Experiência prévia em operações com infoprodutos ou lançamentos
• Familiaridade com rotinas de campanhas digitais (ex: cronogramas, entregas, viradas de campanha)
• Experiência com ferramentas como ClickUp, Notion, Trello ou similares

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Customer Success | Heat Company Resumo da vaga

Somos uma agência de tráfego pago especializada no varejo de moda e calçados. Operamos em modelo de squads: cada cliente tem um time dedicado, e cada cadeira tem função clara. O Gestor cuida da performance. O CS cuida da experiência. A gente não mistura, e é exatamente isso que nos faz diferentes.

Estamos crescendo e precisamos de alguém que entenda uma coisa: retenção não é sorte, não é tarefa do comercial e não acontece sozinha. Retenção é o resultado de um relacionamento construído com consistência, todo dia, cliente por cliente.

Sobre a Heat

Agência de tráfego pago focada em lojistas de moda e calçados. Cinco anos de operação, base consolidada de clientes, time em expansão. Trabalhamos 100% remoto, com rotina estruturada, rituais diários e cultura de feedback direto. Aqui ninguém fica adivinhando o que tem que fazer o processo é claro, as metas são visíveis e o time se cobra.

O que você vai fazer

Sua missão é simples de descrever e difícil de executar: garantir que cada cliente da sua carteira se sinta atendido, ouvido e seguro ao longo de toda a jornada com a Heat.

Na prática, isso significa:

• Gerir uma carteira de até 40 clientes com régua de contato ativa: 3 a 7 dias para clientes em curva A ou risco, 10 a 12 dias para os demais. Ninguém fora da régua.
• Responder WhatsApp em até 10 minutos no horário comercial. Cliente que espera é cliente que desconfia.
• Fazer ligações proativas diárias. O cliente não liga pra saber o que está acontecendo você liga antes.
• Conduzir reuniões mensais de resultado junto com o Gestor de Tráfego, traduzindo o dado técnico em linguagem que o lojista entende e decide em cima.
• Ler sinais de risco na carteira (cliente sumido, insatisfação velada, queda de resultado) e escalar pro CAP antes de virar churn.
• Registrar depoimentos, indicações e ganhos dos clientes no dashboard interno é assim que a gente prova valor e gera receita nova sem gastar com anúncio.
• Participar dos dailies de início e fim do squad (9h e 17h) e das reuniões fixas: Heat Day (segunda, 9h) e Dinâmica (sexta, 17h).

O que você NÃO vai fazer

• Não esperamos que você otimize campanha, crie anúncio, ajuste público ou mexa no gerenciador. Isso é do Gestor. Você é a ponte entre o cliente e o time técnico, e essa ponte precisa ser sólida, rápida e confiável. CS na Heat também não vende: o que CS faz é indicar passa oportunidade de upsell para o Farmer e ganha comissão em cima.

O perfil que buscamos

• Comunicação clara, objetiva e madura, tanto escrita quanto por áudio/ligação
• Capacidade de manter relacionamento com múltiplos clientes ao mesmo tempo sem perder qualidade
• Organização real pra gerir carteira grande (40 clientes) com régua e cadência
• Proatividade de verdade: você age no sinal, não no incêndio
• Jogo de cintura pra lidar com cliente insatisfeito, frustrado ou em crise de resultado
• Familiaridade com WhatsApp Business, CRM e ferramentas de gestão (ClickUp é diferencial)
• Experiência em CS, atendimento consultivo ou sucesso do cliente (agência é diferencial forte)

Não é pra você se: espera roteiro pronto pra cada situação, tem dificuldade em falar ao telefone, prefere trabalhar reativo ou acha que CS é tirador de pedido.

Indicadores que vamos acompanhar juntos

• SLA de WhatsApp abaixo de 10 minutos
• Zero clientes fora da régua de contato
• Churn da carteira abaixo de 13%
• Meta mensal de depoimentos e indicações fechadas

O que oferecemos

• Bonificação fixa: R$ 2.000 (PJ) nos primeiros 30 dias de período de avaliação. A partir do 2º mês, ajuste para R$ 2.500 + benefícios iFood.
• Variáveis mensais (com +20 clientes na carteira):
  • R$ 400 quando o churn da carteira ficar abaixo de 13%
  • R$ 250 por indicação fechada
  • 10% até R$ 3k e 5% acima de R$ 3k em indicações de upsell passadas para o Farmer
  • R$ 100 por depoimento de cliente registrado
• Variáveis trimestrais por volume de indicações fechadas (bônus em equipamentos: AirPods, monitor, periféricos)
• 100% remoto, com escritório virtual no Gather das 9h às 18h
• Processos, rituais e ferramentas estruturadas você não começa do zero, já entra rodando
• Time jovem, cultura de resultado e feedback direto. Aqui se cobra, se reconhece e se entrega.

Esse trabalho é adequado ou não?

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(Negócios) Analista de Soluções de Negócios Júnior (Remoto)

Garantir a governança e a integridade sistêmica do portfólio de ofertas dos produtos para RH da TOTVS, atuando como facilitador na resolução de erros e inconsistências operacionais e assegurando a articulação contínua com áreas parceiras para a fluidez das vendas e assertividade dos processos.

• Executar a validação e manutenção contínua de cadastros de produtos, ofertas e parâmetros comerciais no CRM.
• Realizar a abertura, acompanhamento e cobrança ativa de tickets/chamados para correção de erros, falhas de cadastro e inconsistências nos sistemas.
• Orientar e sanar dúvidas do time de vendas sobre as regras de negócio, funcionamento dos modelos comerciais, tabelas de precificação e parametrização de ofertas.
• Fazer a interface com áreas corporativas e parceiros internos para viabilizar soluções ágeis e destravar gargalos operacionais.
• Identificar oportunidades de simplificação e automação das rotinas do time, sugerindo melhorias de processos internos.
• Auxiliar na elaboração de materiais de apoio e treinamentos sobre os modelos comerciais e parametrizações sistêmicas.
• Dar suporte a iniciativas estratégicas da área, como a elaboração de estudos de mercado/precificação para novas soluções e operacionalização de projetos de convergência na substituição ou fim de ciclo de vida de produtos.
• Formação completa ou em andamento
• Ferramentas: Conhecimento em ferramentas do Google Workspace (Google Sheets e Slides) ou Pacote Office (Excel e Power Point).
• Raciocínio Lógico e Analítico: Capacidade de estruturar problemas, analisar dados de múltiplas fontes e identificar a causa-raiz de erros operacionais/sistêmicos.
• Comunicação Assertiva: Habilidade verbal e escrita para orientar clientes internos e cobrar prazos de equipes corporativas.

Esse trabalho é adequado ou não?

Observação: Se lhe pedirem para pagar por um emprego, evite a vaga e denuncie o emprego imediatamente.

Quer se tornar um Youxer ? Se liga, essa vaga é PJ e Remota, mas é mandatório residir em Brasília - DF

Você será responsável por garantir que os clientes atinjam o máximo valor e satisfação com os produtos e serviços da YouX, promovendo sua fidelização e a renovação de contas.

• Construir e manter relacionamentos sólidos com os clientes de nossa carteira, entendendo profundamente suas necessidades e desafios cotidianos para atuar como o principal ponto de contato, feedbacks e suporte;
• Auxiliar os clientes no onboarding e na implementação inicial de produtos e serviços

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A combinar

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