Resulta Solucoes
Resulta Solucoes está com vaga(s) de emprego para Estagiário De Suporte Em Sistemas De Escrituração Fiscal E Contábil Para Remote em br
Canal Vagas Jovem Aprendiz!
Cargo:
Estagiário de suporte em sistemas de escrituração fiscal e contábil – br
Empresa:
Resulta Solucoes
Requisitos:
Missão do cargo Auxiliar na resolução de dúvidas e problemas técnicos dos clientes nos módulos de escrita fiscal e contabilidade, garantindo que os escritórios contábeis operem com máxima eficiência e precisão legal. Atuar como facilitador tecnológico, transformando a complexidade tributária em soluções ágeis para os usuários. Responsabilidades Realizar o primeiro atendimento a clientes para dúvidas operacionais do sistema contábil e fiscal. Auxiliar na conferência de apuração de impostos e geração de obrigações acessórias via sistema. Documentar detalhadamente os atendimentos e soluções aplicadas no portal do cliente. Apoiar os analistas seniores em implantações e parametrizações complexas. Identificar e reportar inconsistências de sistema ou legislação para o nível técnico superior. Indicadores de sucesso Tempo médio de resposta ao primeiro chamado (SLA) Nível de satisfação do cliente (CSAT/NPS) Volume de chamados solucionados em primeira instância Taxa de conclusão de treinamentos internos e certificações Domínio Qualidade dos registros de atendimento no sistema interno Requisitos obrigatórios Conhecimento básico em rotinas de Escrituração Fiscal e Contábil Habilidade em navegação de sistemas Windows e Web Noções de lógicas de processamento de dados e conferência de documentos Diferenciais Conhecimento básico em SPED Fiscal/Contribuições Noções de regras de tributação (ICMS, IPI, PIS/COFINS) Cursando Ciências Contábeis ou área correlatas (a partir do 1º ano) Familiaridade com o Sistema Domínio (Thomson Reuters) Domínio básico de Excel Competências comportamentais Proatividade e vontade de aprender Empatia no atendimento ao cliente Comunicação clara e assertiva Resiliência para lidar com pressão Organização e gestão de tarefas Trabalho em equipe e colaboração Benefícios Carga horária: 6 horas diárias, 30 horas semanais. Bolsa Estágio + Auxílio Transporte. Oportunidades de desenvolvimento Domínio técnico em softwares de gestão contábil (Domínio Sistemas) Expertise em legislação fiscal e rotinas contábeis reais Habilidades de resolução de problemas sob pressão Capacidade consultiva e atendimento ao cliente profissional Crescimento acelerado em um ecossistema de tecnologia contábil
Salário:
A combinar
Benefícios:
Indefinido
Como se candidatar à vaga de Estagiário De Suporte Em Sistemas De Escrituração Fiscal E Contábil Para Remote:
Para participar do processo seletivo da empresa Resulta Solucoes na região de br, certifique-se de que seu perfil atende aos requisitos exigidos. Clique no botão azul abaixo para acessar diretamente a plataforma de recrutamento oficial e enviar seu currículo atualizado.