Aprendiz Ti – Matutino Para Itajaí

MULTILOG está com vaga(s) de emprego para Aprendiz Ti – Matutino Para Itajaí em Santa Catarina

Canal Vagas Jovem Aprendiz!

Carga:

–

Requisitos:

Descrição da vaga

Você já imaginou trabalhar em uma das melhores empresas de logística para se trabalhar? Aqui valorizamos o respeito com as pessoas, a fim de estreitar a confiança nas relações e integridade nas práticas, sem perder a paixão por vencer!

Responsabilidades e atribuições

• Prestar atendimento inicial aos usuários (nível 1), registrando, classificando e direcionando chamados;
• Realizar triagem de incidentes e requisições, garantindo o correto encaminhamento para as equipes responsáveis (N2/N3);
• Atuar na resolução de chamados de baixa complexidade, seguindo procedimentos e base de conhecimento;
• Apoiar usuários em dúvidas relacionadas a sistemas corporativos, acessos e utilização de ferramentas;
• Realizar validações iniciais (checklists, testes básicos, coleta de evidências) antes de escalonamentos;
• Garantir o correto registro das informações nos chamados (descrição, categoria, prioridade, evidências);
• Acompanhar chamados abertos, interagindo com usuários e áreas internas quando necessário;
• Apoiar na atualização da base de conhecimento com soluções recorrentes;
• Seguir processos, SLAs e padrões definidos pela área de TI.

Requisitos e qualificações

• Ensino Médio cursando;
• Conhecimentos básicos em Pacote Office, Sistemas Operacionais Windows;
• Noções básicas de redes e conectividade.

Modelo de Trabalho

Presencial

Horário de jornada

08:00 às 12:00 - seg a sex

Benefícios

• PPR (semestral)
• Empresa Cidadã - Para que você tenha momentos especiais com seus filhos
• Plano de Saúde e Odontológico – quando precisar é bom se cuidar
• Vale Transporte – Nos preocupamos com seus caminhos
• Estacionamento – Cuidando do que é seu.
• Vale Refeição/Refeitório no local – saboroso e traz felicidade
• Seguro de vida – que não seja preciso usar
• Programa Bolsa de Estudos – queremos sua evolução sempre!
• Convênio Farmácia - Nos preocupamos com os seus cuidados.
• Total Pass - Para que você tenha um estilo de vida ativo e saudável

Aqui você também encontra

• App Multi+ Saúde e Cuidado - Pensando em você e sua família com Programa de Saúde Mental, Física e Financeira
• Treinamentos Externo – queremos te acompanhar e te ver crescer
• Indique & Ganhe – deu boa? Você ganha!

#J-18808-Ljbffr

Salário:

A combinar

Benefícios:

Não foi informado