Aprendiz Para Araçatuba

CentralAr.com está com vaga(s) de emprego para Aprendiz Para Araçatuba em São Paulo

Canal Vagas Jovem Aprendiz!

Cargo:

Aprendiz – São Paulo

Há 33 anos no mercado de climatização, a CentralAr.com é líder e referência em vendas no e-commerce do segmento.

Queremos ser referência no varejo digital, oferecendo aos consumidores produtos que contribuem para um dia melhor.

Somos focados em oferecer a melhor experiência para os nossos clientes.

Se você:

• Tem Ensino Médio completo;
• Tem disponibilidade de horários para participar do Programa de Aprendizagem, com atividades práticas na CentralAr e atividades teóricas no SENAC.

Será um diferencial se você:

• Tem habilidade com Pacote Office.

Responsabilidades:

• Participar do Programa de Aprendizagem, sugerindo melhorias, apresentando projetos e colaborando de acordo com sua vivência e bagagem;
• Seguir a política da empresa e os processos internos;
• Dar suporte em contato do consumidor através dos canais de comunicação disponíveis pela empresa, analisar e endereçar as respectivas tratativas;
• Atender com empatia, buscando a satisfação do cliente e a qualidade do processo;
• Realizar pesquisa no banco de dados da empresa para verificar o histórico do cliente com o intuito de dinamizar o atendimento e buscar oportunidades;
• Buscar a compreensão do cliente quanto às informações prestadas em toda a etapa do processo de atendimento;
• Realizar follow-ups junto aos clientes sobre o andamento do seu processo de atendimento;
• Apoiar atendimentos de casos de Reclame Aqui, Jurídico e Mídias Sociais, buscando solução de acordo com o Código de Defesa do Consumidor;
• Dar suporte com tratativas com terceiros (transportadores, fabricantes, técnicos) sobre o atendimento do consumidor;
• Realizar suporte com outras atividades na área conforme a necessidade e conhecimento adquirido no período de aprendizagem.

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A combinar

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